Preguntas frecuentes

Encuentre todas las respuestas a sus preguntas en esta sección. ¡Hemos dividido las preguntas en varios temas para facilitar su búsqueda!

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Preguntas generales

Si usted compra artículos directamente en nuestra tienda online, puede pagar con los diferentes métodos propuestos : PayPal o Stripe. Si compra a través de un representante, puede pagar con los siguientes métodos : tarjeta de crédito (si el importe total es inferior a 4000$ estadounidenses), transferencia bancaria o PayPal.

 Puede comprar tokens a través de nuestra tienda online (utilice el botón “comprar tokens” en la parte superior de la página) o poniéndose en contacto con uno de nuestros representantes en  sales@techmed3d.com.  

Nos enorgullece decir que nuestros programas informáticos de medición corporal son adecuados para todas las partes del cuerpo. Con Msoft, tiene acceso a una variedad de medidas manuales que puede añadir a su archivo 3D. Además, tiene acceso a diferentes herramientas como el modo de comparación. Si tiene alguna petición específica, no dude en escribirnos a sales@techmed3d.com

MSoft

El mensaje puede aparecer por diferentes razones. Puede estar tranquilo, su licencia es probablemente válida. Para obtener asistencia sobre este problema, escriba a nuestro equipo de aistencia en support@techmed3d.com

Para guardar un archivo en formato .STL por ejemplo, debe tener una licencia válida de MSoft. Cuando haya terminado de procesar el archivo, puede ir a la barra de menú, en “archivo” y luego  “grabar como”. A continuación tendrá acceso a los diferentes tipos de formatos de archivo: .STL, .OBJ, .PLY, .med, .VRML, .ASCII y .AOP. 

Es posible escanear en color utilizando escáneres que admitan el color. Nuestros programas informáticos (software) están adaptados al escaneo en color y los escáneres Peel 2 y Structure Sensor son las opciones disponibles para esta función.

¡Sí! Todos nuestros escáneres soportan marcadores y hemos desarrollado una función en nuestro software que permiten ver esos puntos en el archivo 3D reconstruido. Además, cuando utilice nuestros escáneres que admiten color, ya sea Peel 2 o el Structure Sensor, puede utilizar las marcas de belleza o las cicatrices de sus pacientes como puntos de referencia. 

MSoft puede ser utilizado en varios idiomas. Nuestro software es compatible con los siguientes idiomas: inglés, francés, español, alemán, mandarín simplificado y mandarín tradicional.

3DsizeMe

3DsizeMe crea un archivo iMed, un formato propio de TechMed. Para procesarlo y utilizarlo, necesitará una licencia MSoft. MSoft le permitirá abrir el archivo creado en 3DsizeMe, procesarlo y guardarlo en un formato de archivo 3D compatible para sus próximos pasos.

Si usted utiliza 3DsizeMe en un iPad, puede utilizar las dos versiones de Structure Sensor. Con esta opción, usted será capaz de escanear todas las partes del cuerpo. 

Sí, es posible añadir fotos y vídeos después de la sesión de escaneo. Estos ficheros se adjuntarán cuando los envíe a su ordenador. 

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