Questions fréquemments posées

Trouvez toutes les réponses à vos questions dans cette section. Nous avons divisé les questions en divers sujets pour faciliter votre recherche!

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Questions générales

 Si vous achetez des articles directement sur notre boutique en ligne, vous pouvez payer avec les différentes méthodes proposées: PayPal ou Stripe. Lorsque vous achetez via un représentant, vous pouvez payer avec les méthodes suivantes: carte de crédit (si le montant total est de moins de 4000$ US), transfert bancaire ou PayPal.

Vous pouvez acheter des tokens via notre boutique en ligne (utilisez le bouton “achetez des tokens” au haut de la page) ou en contactant un de nos représentants au sales@techmed3d.com

Nous sommes fiers de dire que nos logiciels de mesures du corps humain sont adaptés pour toutes les parties du corps. En utilisant MSoft, vous avez accès à une variété de mesures manuelles que vous pouvez ajouter à votre fichier 3D. Aussi, vous avez accès à différents outils tel que le mode comparaison. Si vous avez des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous écrire au sales@techmed3d.com

MSoft

Le message peut apparaître dû à des raisons différentes. Soyez rassuré, votre licence est fort probablement valide! Pour obtenir de l’assistance sur ce problème, écrivez à notre équipe du support au support@techmed3d.com

Afin de sauvegarder un fichier en format .STL par exemple, vous devez avoir une licence MSoft valide. Lorsque vous avez terminé du traitement de fichier, vous pouvez aller dans la barre de menu, sous “fichier”, ensuite “enregistrer sous”. Vous aurez ensuite accès aux différents types de formats de fichiers: .STL, .OBJ, .PLY, .med, .VRML, .ASCII and .AOP.

Il est possible de scanner en couleur en utilisant des scanners qui supportent la couleur. Nos logiciels sont adaptés à la numérisation couleur et les scanners Peel 2 et Structure Sensor sont les options disponibles pour cette fonction.

Oui! Tous nos scanners supportent les marqueurs et nous avons développé une fonction dans nos logiciels vous permettant de voir ces points sur le fichier 3D reconstruit. Aussi, lorsque vous utilisez nos scanners qui supportent la couleur, soit le Peel 2 ou le Structure Sensor, vous pouvez utiliser les marques de beauté ou cicatrices de vos patients comme points de repère.

MSoft peut être utilisé dans plusieurs langues. Notre logiciel supporte les langues suivantes: anglais, français, espagnol, allemand, mandarin simplifié et mandarin traditionnel.

3DsizeMe

3DsizeMe crée un fichier iMed, un format propriétaire à TechMed. Pour le traiter et l’utiliser, vous aurez besoin d’une licence MSoft. MSoft vous permettra d’ouvrir le fichier créé dans 3DsizeMe, le traiter et l’enregistrer dans un format de fichier 3D compatible pour vos prochaines étapes.

Si vous utilisez 3DsizeMe sur un iPad, vous pouvez utiliser les deux versions de Structure Sensor. Avec cette option, vous serez en mesure de scanner toutes les parties du corps.

Oui, il est possible d’ajouter des photos et des vidéos après le séance de scan. Ces fichiers seront en pièces jointes lorsque vous allez les envoyer vers votre ordinateur.

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